天海图文屏软件常见问题

【天海图文屏】LED电子显示屏管理系统

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☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ < 常见问题解答 > ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆ ☆
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 ◆ 初次使用时，如何设置显示屏幕的参数？
  在“系统配置”按照厂商的出厂配置设定。一旦设置使用正常，以后勿随便再改变，以免影响正常显示。

 ◆ 有的电脑没有串行口怎么办？
  有的电脑如手提电脑，没有串行口，可以到电脑城购买一个“USB转串行口”的接口，本软件同样支持通讯。这时的串行口通常会是 COM3，或者COM4，可通过查看<我的电脑><属性><硬件><设置管理器><端口(COM和LPT)>可见。
 （注意：若发现通讯出错，但电脑显示资源管理又正常，则可能是购买的接口不行，需要更换，或改为使用另一种型号。）

 ◆ 有的台式机或笔记本电脑，若使用到比如32点阵以上的大字体，通讯后会发现字体缺点、缺笔画，等等现象，显示效果很难看。
  在<显示卡属性>中可设置解决。在桌面按鼠标右键，选<属性>，在<显示 属性><外观><效果>，把<使用下列方式使屏幕字体的边缘平滑>前面的打勾去掉，确定后则问题解决。
如果是WINDOWS 7电脑，则点击“计算机属性→左边 高级系统设置→高级→性能→设置→视觉效果”，把“平滑屏幕字体边缘”打勾去掉，即可正常显示。有的情况，还需要把“在视图中淡入淡出或滑动工具条提示”打勾去掉。


 ◆ 显示屏通讯不稳定，有时正常，有时又不行？
  通常显示屏正常使用后，通讯都是比较稳定的，若发现有此类现象，则可能有下面的原因：
  1、电源功率不足，功率小显示屏不能够正常工作，则会出现通信不稳定的现象，但显示还是正常的。
  2、若是232通讯，有些屏能够正常显示，但通讯不行，则可能是232通信芯片损坏，或质量不稳定。
  3、232通信有效距离为20米，屏蔽线质量好可达40米，视使用的波特率而定，越高则距离越短。若通信距离远会有不稳定的情况，可改为使用485通讯，或TCP/IP通信，则距离可达500-1000米。



1、注意：本软件从V7.3起，增加了背景图画透明显示功能，需要在 WINDOWS 2000、XP以上操作系统，方能够正常使用，所以不支持WINDOWS 98。
   在WINDOWS 98，会出现“Can't create AutoRedraw images.”提示出错。

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 2、 在98、2000下（XP不用安装），有的电脑还需安装“DirectX 9.0”以上版本驱程，否则在播放GIF动画时，会提示出错：Automation error 。（可从我们的网站下载安装，或在光盘相应的目录。）
  在XP下安装使用正常，若安装在WINDOWS 2000，运行软件，播放时提示 wmp.dll 出错，则是因为原WINDOS 2000 “媒体播放器 Media Player”为老版本，需要升级为9.0版本，方能正常使用。

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  3、需要使用到 Word、Excel功能，WINDOWS系统应已安装 OFFICE 2000/2003/xp 软件，否则会提示出错：ActiveX component can't create object 。
  调入WORD文件，若提示“在一些节中，上/下页边距相对于纸的长度过大。”，则是因为窗口的高度太小，小于上/下页边距的高度，只需把窗口高度设大一些即可，或者需要打开WORD文件，把页边距调小，存盘再调入。

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4、播放 rm，rmvb 等格式文件，有的电脑需要安装“Real 解码器”，否则会提示出错：Automation error 。（可从我们的网站下载安装，或在光盘 Real 目录。）

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5、播放 DVD 格式文件，有的电脑需要安装“PowerDVD V4.0”以上版本解码器，否则会提示出错：Automation error 。（可从我们的网站下载安装，或在光盘 PowerDVD 目录。）

适用于简体版，繁体版，英文版，WINDOWS 98/ME/2000/XP/20003。
不用理会安装时的乱码，安装完成后，播放正常使用。

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  6、软件运行提示，“从MSCOMCTL.OCX 加载控件'STATUSBAR'失败,你的版本可能过期,确认你的使用的控件版本是同你的应用程序一起提供的”。
或者在WINDOWS XP 系统，一运行软件进入主界面，提示 TreeView 出错，过期。
 或者下面的信息:
Failed to load control 'SSTab' from TABCTL32.OCX. Your version of
TABCTL32.OCX may be outdated. Make sure you are using the version of
the control that was provided with your application.

  答：运行 vbrun60.exe 修复一下，问题即可解决。（可从我们的网站下载安装，或在光盘 tools 目录。）

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  7、运行网络控制机，拷贝文件时提示“active 部件不能创建对象”。


  答：首先在WINDOWS文件夹内搜索scrrun.dll，如果有就进行下一步，如果没有，下载一个拷贝到C:\WINDOWS\SYSTEM32目录下。 然后，在“开始”、“运行”命令行中，输入，regsvr32 scrrun.dll，确定系统会提示scrrun.dll注册成功，则问题可解决。

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8、软件一运行，提示“部件 'msdxm.ocx' 或其附件之一不能正确注册：一个文件丢失或无效。重新注册 regsvr32 msdxm.ocx ，也提供出错：msdxm.ocx中的DLLRegisterServer失败,返回代码是0*80020009。
  有的电脑 Windows Media Player媒体播放器，及RealPlayer 打不开，点击没有反应。

答：文件损坏。在命令行输入msconfig还原，或者插入WINDOWS安装光盘，输入 sfc /scannow 还原文件。 若还不行，重装覆盖 WINDOWS，则使用正常。

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9、Windows Media Player 微软媒体播放器打不开，或者卸载了，或者升级后，还是提示出现“内部应用程序错误”。有时候安装完一些解码器软件后，原来的Windows Media Player打不开了，不能运行。

点击左下角：开始－运行－在输入框里输入“regsvr32 jscript.dll”－点“确定”－出现成功提示后点OK。同样方法再运行“regsvr32 vbscript.dll”提示OK，则 Windows Media Player 恢复正常。

  如果还不行，再试 regsvr32 actxprxy.dll, regsvr32 shdocvw.dll, regsvr32  oleaut32.dll，提示OK，则恢复正常。
如果还是不行，再用 regsvr32 mshtml.dll, regsvr32 rlmon.dll, regsvr32 msjava.dll, regsvr32 browseui.dll, regsvr32 shell32.dll

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  10、播放avi文件时没有图象，只有声音。则只需要安装最新的“Nimo50”修复即可。

Nimo Codec Pack:一个集成解压、压缩、转码、播放于一身的外挂程序，只要安装了此软件，不管是windows media player 或者powerdvd，都你能观看最新转码技术的影片 ，不需要再安装什么divx、ac3解码、字幕插件等等了，全部包含在内，并且还有多种功能可选。

  ◇ 如果在播放WMV或ASF文件时出现问题, 可能是由于你的机器未安装WMV解码器 下载WMV解码器。wmfdist_e.exe

  ◇ 如果无法读取CD音轨(*.cda), 可能是由于你的机器未安装CD Audio解码器 下载 WMP CD Audio

  11、office 2007播放powerpoint，会直接弹出powerpoint文件窗口出错。

  打开资源管理器->工具->文件夹选项->文件类型选项卡
  找到PPT、PPTX文件类型 点击“高级” 选中“在同一窗口中浏览”，问题解决。

  12、打开office出现“Microsoft Office Word 遇到问题需要关闭。我们对此引起的不便表示抱歉”

点开始，在运行中输入“winword /a”可以启动word，我们打开“工具/选项/常规”，找到“打开时更新自动方式的链接”这一选项，看见前面选择框里的对勾了吗？直接把它去掉就行了，保存退出。
注意：有时可能通过上面的办法还是解决不了问题，这样的话，可能问题就出在输入法上了，主要是微软拼音3.0输入法，把它删除问题可以得到解决：删除方法：控制面板---> 区域和语言选项----->语言 ----->详细信息，在已安装的服务中选中微软拼音3.0输入法，点右边的删除。